客户投诉要退钱怎么处理
仙居律师
2025-03-28
应先协商退货退款，协商不成可起诉。依据《民法通则》，债务应清偿，无力偿还可分期，有能力不还法院可强制。不及时处理可能影响企业声誉及引发法律纠纷。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客户投诉退钱，需妥善处理。操作如下：1. 立即响应，了解诉求，协商退货退款；2. 若协商不成，保留证据，如交易记录、聊天记录等；3. 撰写起诉状，明确诉求及依据，向法院提起诉讼；4. 遵守法院判决，履行退款或分期偿还等义务。
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