网店卖散装白酒被投诉要求赔偿怎么办

网店卖散装白酒被投诉，需积极应对赔偿要求。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求销售者或网络交易平台赔偿。若不及时处理，可能影响店铺信誉，甚至面临法律诉讼。
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应对投诉需分情况处理。1. 若产品确实存在问题，应立即下架，与消费者协商赔偿，避免事态扩大。2. 若消费者要求过高，可寻求消费者协会或市场监管部门调解，达成合理赔偿协议。3. 若遭遇恶意投诉，应收集证据，通过法律途径维护自身权益，避免不必要损失。
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处理此类投诉，常见方式有协商、调解和诉讼。应先尝试与消费者协商，达不成一致时可寻求消费者协会调解，或根据合同约定提起民事诉讼。